Специалист:	Казаков Яков Анатольевич, эксперт-инженер
	Позвоните:	8 (831) 278-40-20
	Пишите нам:

Наш адрес: Россия, 603105, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, дом 69. Здание оборудовано видеонаблюдением и охраняется вахтой в режиме круглосуточного дежурства. В помещении работает кондиционер и Wi-Fi.

Проезд на общественном транспорте: доехать к нам можно либо на трамвае № 27 и № 18 (их маршрут проходит через площадь Лядова и Телецентр), либо на любом транспорте, проходящем через улицу Ванеева. Номера маршрутных такси: 31, 34, 70, 91, 92. Номера троллейбусов: 6, 9, 17. Номера автобусов: 41, 61, 62. Остановка — «Улица Республиканская».

Режим работы. У нас нет строго определённого графика ввиду периодических перегрузок и сложного расписания, поэтому любая встреча с клиентом в обязательном порядке заранее согласовывается по телефону, указанному выше. Это городской телефон, но для надёжности на нём включена постоянная переадресация на мобильный. Обычно мы принимаем заказы только по рабочим дням, но приём в выходные и праздничные дни также возможен по дополнительной договорённости (а также в случае экстренной срочности работ). Неофициальный перерыв на обед — не более 15 минут (приблизительно в 14 часов). Если вы приехали к нам без предупреждения (например, не получилось дозвониться или заехали попутно), а на месте никого не оказалось — первым делом позвоните нам. Вполне возможно, что специалист находится рядом и примет вас с минимальным ожиданием. Мы приветствуем режим многократного дозвона с короткими (3–5 минут) интервалами в случае, если телефон, по каким-то причинам, не отвечает. Также не кладите трубку сразу, если номер занят — мы видим звонок по второй линии и можем ответить вам.

Приём и выдача заказов производится только у нас в офисе. В других местах это невозможно — каждый заказ проходит строгий учёт с занесением в базу данных, а также выполняется обязательный предварительный осмотр с применением специализированного оборудования. Мы рекомендуем перед поездкой проконсультироваться по телефону у специалиста с целью выяснения обстоятельств, которые вы можете не учесть (целесообразность и примерная стоимость работ, сроки и условия оплаты, наличие запчастей и «доноров», необходимость дополнительной комплектации и прочее) — этим вы экономите своё время и оптимизируете рабочий процесс в целом.

Если вы не из Нижнего Новгорода — обязательно предупредите нас об этом при первом обращении. Для заказчиков из Нижегородской области (или других, более удалённых от нас регионов) мы стараемся обеспечивать максимальную срочность выполнения работ без дополнительной наценки, при наличии технической возможности. Это может быть актуально, если дорога до нас занимает несколько часов или более — в этом случае у вас есть потенциальная возможность вернуться обратно в этот же день с выполненным заказом, без повторной поездки.

Если хотите нам написать на электронную почту — не забывайте, пожалуйста, указывать свой регион и постарайтесь максимально подробно описать суть вопроса. Не будет лишним приложить фотографии носителя с двух сторон, с хорошо читаемыми наклейками. Следует иметь в виду, что мы не всегда отслеживаем сообщения в оперативном порядке, и возможны задержки с ответом. Для срочных вопросов рекомендуем только телефонную связь.